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单号买卖网:电商网店该治治“职业差评师”了

更新时间:2019/11/11 / 阅读次数:413

  单号买卖网:电商网店该治治“职业差评师”了。隨着科學技術的飛速開展,網络購物已成爲我们生活中不可或缺的一局部,在下單之前“货比三傢”,翻翻心儀商品的買傢评论是大多數網購者的消费習氣。而在一眾好评裏忽然冒齣來的一個差评就足以讓消费者心裏打起“退堂鼓”,繼而影響商傢的買賣量和業绩。因而,一些人抓住瞭商傢不想有差评的心理,成心给商傢差评,逼迫商傢有償删除差评而獲利。

  近年來,這些“職業差评師”的活動呈现瞭一些新的特性。首先,“職業差评師”的索赔手腕越來越多。他们或嚮客户收取费用,给指定的店铺或產品歹意差评,以到達“黑化”競争對手或報仇的目的;或者在網購、點餐等之後成心留下差评,并提齣赔償需求,停止網络碰瓷。差评的内容要麼是“鷄蛋裏挑骨頭”對產質量量蓄意争光,要麼是设置圈套對商傢效勞故意刁難。再者,“職業差评師”的活動範围越來越廣。從最初的淘寶,到如今的京東、盒馬、各大外賣平臺等,简直一切帶有评價功用的網購平臺都成瞭他们牟利的“戰场”。最後,“職業差评師”的團隊化趨嚮越來越明顯。隨着“差评”背後的利益链條分支愈發庞雜,差评師的行動方式也從最早的“單獨作戰”到“團夥作案”。

  “職業差评師”所帶來的危害是宏大的,他们损傷瞭消费者和商傢的利益,擾亂瞭平臺正常的運營次序。網購平臺设立评價體係的初衷在于讓產品得到更多的解读,爲潜在的消费者提供購置參考,同時爲商傢提供反應,優化產品的消费和销售流程。但是,歹意差评使得這一设想變成商傢噁性競争、團夥非法牟利的温牀,障礙瞭電商行業的安康開展。

  處理此類问题,需求全社會的共同努力。一方麵,我们看到,各大平臺曾经在積極探究處理之道,比方淘寶的歹意差评告發機製、滴滴的公眾评议會等等;另一方麵,消费者也要“擦亮雙眼”,進步對歹意差评的甄彆纔能,主動抵抗蓄意争光。同時,電子商務、反不閤理競争法等相關法律法规也亟需完善。比方讨论如何將“職業差评師”等不閤理競争行爲寫進法律,加大管理力度,對违法者形成有效震慑。

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