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代发圆通空包:打车落下花生油送回要数百元?滴滴:司机没违规

更新时间:2019/9/29 / 阅读次数:85


  代发圆通空包:打车落下花生油送回要数百元?滴滴:司机没违规。打车落下财物该不该向司机支付感激费?又该付几?广东佛山市的梁先生近日向磅礴新闻称,此前,他将一桶价值约200元的花生油遗忘在了滴滴快车上,司机向他索要五六百元“感激费”才愿意送回,因而未能协商分歧。

  截至9月27日晚,这桶油还放在涉事司机的租车公司里。

  9月27日,滴滴公司相关人士回复磅礴新闻表示,经理解,司机提出的送讨价格乘客未能承受,司机把物品放在租车公司内让乘客自取,契合规则,没有违规。

  关于梁先生所述状况,涉事司机王先生向磅礴新闻表示,梁先生想他把花生油开车送回,由于间隔较远,他提出需梁先生承当相关路费,没有索要过五六百元。

  磅礴新闻留意到,依据滴滴公司规则,在网约车丢失物品,乘客只需承当快递费或相应的送回运输费,之外,司机不得向乘客请求其他不合理费用。

  乘客称司机索要数百元才愿送回花生油

  据梁先生讲,9月14日20时许,他乘坐滴滴快车从佛山西站前往南海区狮山镇朗沙大道,整个行程收费20.16元。第二天,他才想起,把从老家带来价值约200元的一桶花生油丢失在了滴滴快车上。

  事后,在滴滴客服人员的协助下,梁先生添加了司机的微信。

  二人聊天记载显现,9月16日,梁先生经过微信问司机的所在地点,想去取物品,司机回复称南海区东吴村左近,但是梁先生准备让人去取时,却没法联络上司机。

  9月17日,梁先生再次经过微信联络司机,说能够到付、发红包作辛劳费,希望司机能经过邮寄出借,无果。

  梁先生称,司机没有同意邮寄,经过滴滴平台虚拟电话通话时提出要五六百元才干开车送过来,未能协商分歧。

  梁先生说,之后,司机称已把花生油放在租车公司佛山市顺德区广交出租汽车有限公司,让他本人去取。9月22日,他乘车前往该公司,保安、值班人员均称不知晓此事,他也未联络上司机。

  截至9月27日晚,梁先生尚未取回丢失的花生油,他已向滴滴公司投诉涉事司机。

  司机承认索要五六百,滴滴公司:未发现司机违规

  9月27日下午,磅礴新闻与涉事司机王先生获得联络。他称,当时,乘客梁先生想要他开车送花生油,他思索到间隔较远,回答说能够送还,但需乘客支付相关路费。

  王先生表示,他没有说过详细要几钱,也没有说要“五六百元”之类的话。梁先生联络不到他,是由于他在外开滴滴,载客时不允许打电话、玩手机,所以有时回复较晚,都是尽量找闲暇时间回复。

  佛山市顺德区广交出租汽车有限公司工作人员向磅礴新闻表示,司机的确在注销后把花生油放在公司了,梁先生也曾致电联络过他们,他们不断等梁先生发地址以便邮寄花生油,但梁先生至今未提供邮寄地址。

  对此,梁先生解释称,他间隔上述公司比拟远,单程打车需求150元左右,便没有再去取;他曾向该公司投诉司机,对方称司机只是在他们那里租车,其他的不归他们管,这让他难以承受,于是没有提供邮寄地址。

  滴滴公司相关人士也向磅礴新闻表示,事发后,经向司机理解,司机称没有向乘客索要五六百元的行为。关于车内丢失物品,滴滴平台主要谐和双方沟通,以便找回、送还物品。经理解,司机提出的送讨价格乘客未能承受,司机把物品放置在租车公司内让乘客自取,契合规则,没有违规。

  磅礴新闻留意到,依据滴滴公司发布的细则,在网约车丢失物品,若乘客请求司机用快递方式送回物品,需自行承当快递费用;若乘客请求司机驾驶车辆将失物送回,应向司机支付相应运输费。除快递费、运输费外,司机不得向乘客请求其他不合理费用。

  有乘客表示,本人也曾在滴滴网约车丢失物品,向司机协商支付感激费后,司机才愿意送还。该乘客以为,乘客能否需求支付感激费,如何计算感激费,滴滴平台的规则尚不明白。

  对此,前述滴滴公司相关人士表示,目前,滴滴方面倡议司乘自行协商,今后有望发布一个详细的规范,平台还在探索中。

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